5 cosas que la Inteligencia Artificial no puede hacer por ti

Estas son algunas de las actividades que no puedes dejarle a la IA

La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado su capacidad para realizar diversas tareas, como escribir ensayos de calidad, crear arte con asistencia, ser entrenada para 'aprender' o realizar grandes inversiones. Sin embargo, hay ciertas actividades que la IA todavía no puede llevar a cabo. A continuación, te presentamos 5 cosas que la IA no puede hacer por ti, al menos por ahora:

1. Dar un buen servicio al cliente

Aunque la IA puede automatizar procesos y mejorar flujos de trabajo, todavía no puede interactuar adecuadamente con los clientes. Si bien se pueden programar respuestas predefinidas, los clientes siempre desearán hablar con una persona que pueda resolver sus dudas, explicar detalladamente cualquier problema y brindar una atención adecuada.

Además, la conexión emocional entre el cliente y la empresa es algo que la IA y sus algoritmos aún no pueden lograr, ya que no puede comprender las complejidades de las emociones humanas. Entender qué quiere el cliente y resolver su situación es algo que todavía está relegado a humanos.

2. Tomar decisiones morales

La IA se basa en reglas y leyes racionales y carece de emociones por lo que no puede tomar decisiones basadas en consideraciones morales. Para resolver este tipo de dilemas, se necesita comprender y considerar diferentes perspectivas desde la interacción humana. La IA tampoco puede adaptarse a situaciones imprevistas, ya que se adhiere a reglas predefinidas.

Si tienes que tomar una decisión ética o moral, no confíes en la IA, ya que no podrá proporcionar una respuesta adecuada. Después de todo, la tecnología no puede empatizar, simpatizar, explicar sus decisiones y actuar como un humano.

3. Escribir códigos de software

La IA no posee la comprensión humana necesaria para escribir códigos de software, ya que esta tarea requiere la detección de errores, la percepción del cliente y la consideración de escenarios de la vida real. Aunque la IA puede ayudar en la detección de patrones, las pruebas de software y la creación de contenido de acuerdo a directrices, la escritura de código sigue siendo exclusiva de los humanos.

Además, el trabajo generado por la IA debe ser supervisado por humanos con creatividad y emociones, que puedan ver más allá y abordar situaciones específicas. La IA tampoco puede hallar malware.

4. Actividades que requieran destreza

Aunque la robótica y la IA han avanzado considerablemente, todavía no han logrado desarrollar tareas que requieran destreza y la precisión de la coordinación ojo-mano. La IA resulta inútil cuando se trata de trabajar en espacios sin una estructura definida y que no han sido observados anteriormente.

5. Crear arte

El arte es una expresión exclusiva de la naturaleza humana y solo puede ser creado a través de los sentimientos humanos. Aunque la IA puede generar algunas piezas de arte utilizando algoritmos, carecen de originalidad y sentido de identificación cultural. Hasta ahora, no se ha creado ninguna canción con IA que pueda considerarse verdaderamente buena. Sin embargo, la IA está teniendo ya un impacto en la música popular.

¿Quiénes no serán reemplazados (por ahora)?

Aunque la IA ha despertado interés y fascinación, también está generando temores sobre la posibilidad de reemplazar empleos. Presenciando las cosas que puede hacer, la pregunta es: ¿podría ser reemplazado en mi puesto de trabajo? Después de todo, las máquinas ya han revolucionado el mundo laboral con anterioridad. ¿Qué impide a las grandes empresas hacerse con softwares de IA y acabar con multitud de empleos?

Sin embargo, hay profesiones que actualmente tienen un menor riesgo de ser reemplazadas por la IA debido a las habilidades y características exclusivas de los humanos (crear estrategias, comprender la causalidad, ser creativa, tener empatía y usar el sentido común, por ejemplo):

a) Escritores: La creación de contenido basado en emociones y experiencias sigue siendo una habilidad exclusiva de los humanos. Además, muchos clientes buscan artículos personalizados que requieren la intervención humana para cumplir con sus expectativas.

b) Abogados: Aunque la IA puede aprender leyes, la capacidad de pensar de manera crítica, mostrar empatía y encontrar respuestas adecuadas es algo reservado a los humanos. Las habilidades de comunicación adquiridas a través de años de práctica también son indispensables en esta profesión y no pueden ser reemplazadas por robots.

c) Diseñadores gráficos: Aunque la IA puede generar diseños, los diseñadores gráficos combinan la creatividad con herramientas técnicas para desarrollar ideas que satisfagan las necesidades de los clientes. Además, deben persuadir a los clientes sobre el poder de sus diseños y lidiar con múltiples solicitudes de cambios.

d) Desarrollo de software: La IA aún no puede escribir sus propios códigos de software. Sigue siendo una tarea exclusiva de los humanos.

e) Psiquiatras: Aunque se han desarrollado algunos programas informáticos para brindar terapia psiquiátrica, un software no puede empatizar con las personas ni brindarles la tranquilidad y comodidad necesarias para hablar de sus problemas y encontrar soluciones.

f) Directores de compañía: Si bien la IA puede realizar múltiples tareas, los directores ejecutivos son los líderes de las empresas. Ellos crean estrategias, inspiran, motivan, toman decisiones y están al frente de las organizaciones. Si bien la IA puede servir como apoyo a los CEO, las decisiones finales siguen siendo exclusivamente humanas.